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墨香廣告認(rèn)為視覺識別就是一種認(rèn)知。其實(shí)視覺識別有很多說法,但我視覺識別得視覺識別
一構(gòu)建信任;第二,彰顯不同。
構(gòu)建認(rèn)知就是強(qiáng)化視覺識別對消費(fèi)者的認(rèn)知。營銷的“營”字就是用各種各樣的手段去構(gòu)建這種認(rèn)知。
一、消費(fèi)者洞察
現(xiàn)在,一個視覺識別要覆蓋更多的人群會越來越難,因?yàn)橛形幕?、社會等因素的影響,使得人們的信息獲取越來越碎片化,你很難用一個認(rèn)知去覆蓋多個品類。
所以打造視覺識別,要細(xì)分精準(zhǔn)人群。
比如,從年齡層來看,未來的老齡化將帶來巨大的消費(fèi)變化。
過去兩年,中國輪椅的銷量大幅上升。老人鞋,一個非常細(xì)分的品類,也能做出獨(dú)特的視覺識別。
今天的初老年人這個群體,對于互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不陌生了,他們有大量的時間,而且有很強(qiáng)的社交屬性。
過去很多只講視覺識別定位的人不看流量不看渠道,因?yàn)檫^去十多年渠道非常集中,流量也比較集中,而制造是分散化的。
但是演化到今天,流量渠道已經(jīng)變得碎片化,而且未來會更碎片化。
所以在未來,要維護(hù)和做大一個視覺識別的難度更高了。
現(xiàn)在做一個不起眼的相對容易,而維護(hù)一個大企業(yè)比較困難。所以一定有很多大的快銷公司去收購小企業(yè),形成多企業(yè)戰(zhàn)略。
在美國、歐洲都發(fā)生過這樣的變化,就是貸企業(yè)去收購很多成長很快的小企業(yè),用資本的力量去做大。當(dāng)內(nèi)延增長有限時,大企業(yè)往往通過收購來實(shí)現(xiàn)外延增長。
中國的新企業(yè)總體上在過去三年是高成長的,從0到1、從1到10的過程都有很多機(jī)會。
未來可能是通過運(yùn)營用戶的方式,通過更多的場景來構(gòu)建企業(yè)。
二、思考品類
調(diào)研完消費(fèi)者洞察以后,要進(jìn)行品類上的深度思考。你要制造商品,要切割別人的市場,要找到品類的差異。
比如藍(lán)月亮,它當(dāng)年是一個宣稱是洗衣液這個品類的龍頭,用洗衣液替代洗衣粉,所以它的內(nèi)核是一次品類的創(chuàng)新。
品類的創(chuàng)新本質(zhì)上是存量競爭的結(jié)果。
1.產(chǎn)品路徑
研究產(chǎn)品路徑的一個好方法是構(gòu)建全球視野。
在快銷界,很多品類的成長路徑在市場都曾發(fā)生過。
當(dāng)時我們判斷洗衣液替代洗衣粉的依據(jù)是在2009年,美國的洗衣液已經(jīng)占據(jù)了半壁江山,它已經(jīng)替代了大量洗衣粉的市場份額。
用全球視野去看,會發(fā)現(xiàn)有很多有趣的東西,在international上都有可比的基準(zhǔn)。
做增量很難,但通過品類創(chuàng)新,切一個存量市場進(jìn)行博弈則比較容易。
比如整個洗滌市場的增長是很慢的,但洗衣液對洗衣粉的替代是很快的。
傳統(tǒng)的定位理論告訴你一套方法論,你要強(qiáng)化消費(fèi)者的心智認(rèn)知,然后進(jìn)行集中化的媒介轟炸,把想說的簡要快捷地反映到消費(fèi)者的心智中,進(jìn)行集中化的渠道鋪貨。
這是過去非常成功的粗暴的傳播方式。但今天形成購買決策的鏈路變得非常長,你不再容易被洗腦,構(gòu)建消費(fèi)者心智這件事越來越難。
定位理論整體上不能持續(xù)解釋消費(fèi)者信任是怎么構(gòu)建的,它只是不斷告訴你要迅速抓住這個心智,你要用更強(qiáng)的方式反復(fù)說,一直說。
現(xiàn)今有大量碎片化的媒介觸點(diǎn),有大量的內(nèi)容途徑,頭條、小紅書、各種直播都是全新的傳播的路徑。
2.定價的體系
定價體系很重要的點(diǎn)就是性價比,性價比是要有基準(zhǔn)的。
當(dāng)時京東說我們的家電5%的毛利就敢賣,它是以線下為基準(zhǔn)的。
零售商的競爭往往是以隔壁鄰居做基準(zhǔn),他們專門有人跑價格,隔壁多少錢,我們家多少錢。
怎么找定位,比如說牙膏領(lǐng)域,5年前的international大企業(yè)都在往下做定位,都是偏大眾型的,但云南白藥反過來做40塊錢的功能型牙膏,向上定位。
做體系的時候,要思考定價體系的切入點(diǎn)在何處,要切的點(diǎn)是不是一個成立的點(diǎn),既能往上,也能往下,也能往中。
貨品在不同平臺上的信息已經(jīng)越來越透明,其他平臺會問你能不能換個包裝,換個規(guī)格,盡可能不要同質(zhì)化。
實(shí)在不行,LOGO還是原來的,但是改個規(guī)格,讓消費(fèi)者不可比。信息太透明了,消費(fèi)者太容易認(rèn)知這些東西,容易貨比三家,你就很難形成價格的模糊地。
3.平臺博弈
我們都知道流量肯定是碎片化的,目前平臺流量渠道的重構(gòu)太明顯了,幾乎每年規(guī)則都有變化。
新企業(yè)往往要猛攻渠道成本效率的優(yōu)化的點(diǎn),這是增長的重要來源。
做新企業(yè)的一個核心難點(diǎn),就是怎么迅速學(xué)習(xí)多個平臺的規(guī)則。
平臺為了競爭都在改各種套路,做企業(yè)也都很辛苦,除了在產(chǎn)品下功夫,還要學(xué)習(xí)多個平臺的玩法。
從平臺商的邏輯來看,它構(gòu)建了一個巨型虛擬的購物中心,它相當(dāng)于是一個開發(fā)商,根據(jù)商戶的顏值、定位、差異化、流量引流等因素決定把位置給你。
對于一個平臺商來說,怎么能賺錢,怎么能不斷地收更多的費(fèi)用?就是不能讓一家“商戶”獨(dú)大。
如果一家獨(dú)大,就不可能收到更多“壓榨”的錢,所以平臺的邏輯是要維護(hù)好生命力,但又要不斷地讓中小商戶交“買路錢”,繳納各種各樣的費(fèi)用。
商家在一個平臺上到十個億是非常困難的,然后要選擇是否再拿一部分精力去做另外一個平臺,但是平臺的邏輯都是一樣的,它要在這些入駐的商家中,找到博弈的力量,這是平臺商的傲慢。
所以在一個大的流量平臺與企業(yè)博弈的過程中,企業(yè)會試圖構(gòu)建私域流量,為今后創(chuàng)造場景、直接抓取和經(jīng)營用戶創(chuàng)造一種可能性。
但大家為了維護(hù)基礎(chǔ)盤,勢必會在各個流量平臺創(chuàng)建店鋪。
整盤博弈的邏輯就是這樣的。
現(xiàn)在做新企業(yè)很重要的就是顏值和設(shè)計(jì)感,顏值和營銷點(diǎn)的可差異化,決定了企業(yè)跟流量平臺博弈的機(jī)會。
其實(shí)線上平臺和線下購物中心的邏輯都是一樣的容易,就是我把大家招進(jìn)來,是企業(yè)幫平臺帶更多的流量,我們共同營造一個消費(fèi)者喜歡的氛圍,這是它的角度。
怎么把這個場景打造得更好,很多都是視覺層面的問題。
5.品類的周期
品類決定了你的命,命好不好取決于你選擇的跑道。
有些品類天生就很小,從創(chuàng)業(yè)成功的維度來看,肯定是基礎(chǔ)的品類價值更大。
所以大生意就是把基礎(chǔ)的品類做得有差異化。比如,誰能夠把水做得有差異化?特別難。
其實(shí)越基礎(chǔ)的生意越難做,因?yàn)闃?gòu)建消費(fèi)者認(rèn)知這件事本身特別難。
而越小眾、越細(xì)分的品類越容易流行,越是具有創(chuàng)意越容易引起消費(fèi)者的敏感和關(guān)注,這類生意自然就比較容易做起來。
品類都有周期,要研判這個品類的周期是如何的。
流行和休閑的好處都是增長得快,反面就是下降也快。
基礎(chǔ)的東西很難形成差異化,但是如果你能賦予它差異,就會有很大的機(jī)會。
但是要小心競爭,基礎(chǔ)品類是天生的巨獸,往往有super老大。
super老大不會選擇在0到1的階段打你,因?yàn)樗牟┺姆椒ň褪呛蟀l(fā)制人,它不去測新品類,不賭0到1,它關(guān)心的是,等你把這個品類做到8到10個億的規(guī)模再出手。
就是說,他模仿,你做這個品類我也做這個品類,然后用成熟的營銷渠道猛推。
在巨人的狙擊下,很多新企業(yè)就會停止在10億體量,甚至還會往下掉。
新企業(yè)只有經(jīng)得住巨頭的狙擊,才能闖到下一個境界。
只要抗住進(jìn)攻,巨頭就會向企業(yè)伸出橄欖枝——我出個高價把你收購了——如果你不想被它收購,還要跟它繼續(xù)博弈,也有機(jī)會。
所以這個時候我們會看到一個大概在二三十億的企業(yè)誕生了,已經(jīng)是一個小巨人了。
國潮是一個近期比較火的概念,反映的是一個文化層面的問題。
今天較信任外資企業(yè)的往往是70后,那是被外資企業(yè)洗腦較深的一代人;很有本土企業(yè)認(rèn)知就是今天的00后,大國崛起以后,年輕人對本土制造的認(rèn)知逐漸提升。
國潮的崛起,也是本土文化的再發(fā)揮,我們現(xiàn)在比較想做的事情是把更多的中國文化的內(nèi)核做進(jìn)一步提升和傳播。
老企業(yè)復(fù)興本身就是在做一個新企業(yè),成功的案例是百雀羚。
本來它是爺爺奶奶輩的企業(yè),但在化妝品里,它重新守住企業(yè)調(diào)性,也教育消費(fèi)者形成了全新的認(rèn)知,這是文化時尚的體現(xiàn)。
企業(yè)相互賦能,因?yàn)?span style="line-height:2;font-family:Microsoft YaHei;font-size:16px;">企業(yè)都是在經(jīng)營消費(fèi)者的信任,所以大量的企業(yè)進(jìn)行聯(lián)名,相互帶流量,出現(xiàn)了很多跨界co-brand現(xiàn)象。
做企業(yè)的人越來越喜歡新的營銷渠道,因?yàn)樵诮鉀Q認(rèn)知問題之后,就要解決路徑問題,也就是低成本運(yùn)作。
你要用比較低的成本找到你要的那個人群,去鏈接他們,構(gòu)建更多的觸點(diǎn)。
數(shù)字化營銷是一個非常重要的學(xué)問,能夠相對低成本地找到更精準(zhǔn)的用戶,比如抖音、快手、小紅書,就是在內(nèi)容維度建立鏈接。
大家都在摸索,但很多傳統(tǒng)企業(yè)商基本不了解這些流量內(nèi)容的玩法。
新企業(yè)的成長路徑,起點(diǎn)是品類創(chuàng)新,但依賴于當(dāng)年的流量紅利,這是我們弘章資本流派的觀點(diǎn)。
任何成功一定是多因素的,我們不希望一個理論的核心角度是把所有成功因素都?xì)w因?yàn)槎ㄎ贿@一單一因素。
一個理性的角度是,一個企業(yè)的成功是多因素的,但是權(quán)重是不同的。
我們的理論會把渠道紅利放得比較重,因?yàn)橐坏┻M(jìn)入到某一個渠道的紅利期,只要你的產(chǎn)品確實(shí)不錯,起量時賣得是很厲害的。
6.零售商自有企業(yè)的邏輯
零售商自有企業(yè)的邏輯是,以結(jié)果為起點(diǎn),倒推商品的引入流程,確定目標(biāo),要和企業(yè)怎么區(qū)隔定價,通過這些問題來倒推成本項(xiàng),倒推利潤空間大概是多少。
然后再去找OEM(代工生產(chǎn))工廠,再看供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。
這是從零售商的維度去看自有企業(yè)的基礎(chǔ)邏輯。
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